よくある質問
初心者でも参加はできる？
はい ご参加をいただけます。チャレンジワールドの会社理念は「子どもたちに夢中になってチャレンジできる場所」を提供する事ですので、現段階のレベルに関係なく、どのレベルのお子さんにもご使用をいただける内容となっております。
新規お申し込み時は無料トライアルで10日間体験をいただけますので、「指導動画」や「AI動作分析」を体験いただいた後に、ご希望どおりの内容でしたら、継続してご利用ください。
支払い方法は？
オンラインスクール（1ヶ月利用）のお支払いは、クレジットカード支払いのみとなりますので、予めご了承願います。
無料トライアルは2回目以降の申し込み時も適用される？
無料トライアルは初回のみ適用となります。2回目以降の申し込み時は、無料トライアルは適用されませんので、予めご了承願います。
文字化けしている場合は？
文字化けしていたり、変な日本語表記になっている場合は、お使いのスマホのブラウザ（chrome）の言語設定が英語になっている可能性がございます。以下の方法で言語設定を日本語設定にしてみてください。
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完了メールが届かない場合は？
新規会員登録後に「完了メール」が届かない場合は、メールアドレスの誤入力か、携帯メールのドメイン拒否設定が原因と考えられます。ご不明な場合は、チャレンジワールドまでメールでご連絡ください。
英語表示になっている（日本語を表示にしたい）
言語設定が英語に設定をされているので、チャレンジワールドのオンラインシステムにログイン後、右上メニューの「言語設定」から日本語を選択ください。
スマホがないと参加ができないか？
インターネット回線を利用したオンラインプログラムとなりますので、スマホ・PC・タブレット等のデバイス及びネット回線がないとご参加をいただけませんので、予めご了承願います。
ログインができない場合は？
登録完了後、ログインができない場合は、メールアドレスもしくはパスワードの入力に誤りがございます。メールアドレスもしくはパスワードの入力に間違いがないかご確認の上、改めてログインをためしてみてください。それでもログインができない場合は、別の理由も考えれらるので、チャレンジワールドまでメールでご連絡ください。
パスワードを忘れた場合は？
パスワードをお忘れになった場合、ログイン画面の「パスワードがわからない場合はこちら」を選択し、パスワード再発行フォームにメールアドレスを入力ください。
ご入力をいただいたメールアドレスに一時パスワードをお送りいたしますので、その一時パスワードでログイン後、「プロフィールを編集する」から新しいパスワードを入力してください。
姉妹・兄弟で参加する場合のアカウントは、人数分の登録が必要？
取り組んだ内容の動画や記録が履歴されますので、姉妹や兄弟でご参加の場合でも、お１人１アカウント（人数分のアカウント）をご登録ください。なお、１つのメールアドレスで１アカウントしか登録できませんので、予めご了承願います。
